Front
Front Descripción general
Front es una plataforma de operaciones de clientes que permite a los equipos agilizar la comunicación y brindar un servicio excepcional a gran escala. Recientemente, presentamos 8 características clave y brindamos un adelanto de nuestra hoja de ruta de productos.Front combina la eficiencia de un sistema de tickets con la familiaridad del correo electrónico, permitiendo la colaboración en equipo, la gestión del conocimiento, el análisis y métricas, los flujos de trabajo automatizados, el chat en vivo y más, todo en una interfaz compartida. Más de 8.000 empresas eligen Front para cada conversación con clientes, desde las más simples hasta las más complejas. Además, Front ofrece automatización y atención personalizada, asegurando que cada mensaje llegue a la persona correcta y que la personalización no ralentice a los equipos. Cada conversación está rodeada de un historial del cliente, datos relevantes y colaboración integrada, lo que permite a los equipos trabajar en la resolución de problemas y formular mejores respuestas más rápidamente. Finalmente, Front proporciona una visibilidad única tanto de la experiencia del cliente como de la eficiencia del equipo, permitiendo así mejorar lo que se puede medir. Con Front, el correo electrónico es personal y eficiente, lo que hace que ningún otro plataforma se compare.